Политика обработки персональных данных

Сайт xds-x-lab.ru (далее — Сайт) принадлежит ООО «Самокат» (ИНН 6450087080, ОГРН 1156450001355; магазин «ВелоСаратов», официальный дилер X-LAB; далее — Оператор). Мы высоко ценим доверие посетителей Сайта и понимаем ответственность за конфиденциальность персональных данных, соблюдаем правила их защиты от несанкционированного доступа третьих лиц и при обработке руководствуемся Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Согласно статье 3 Федерального закона «О персональных данных» под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу, а под обработкой персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Какую информацию мы собираем и зачем

На Сайте нет регистрации и личного кабинета. Персональные данные мы получаем только тогда, когда посетитель сам отправляет форму («Заказать звонок», «Узнать цену», «Забронировать», «Записаться на тест-райд», «Написать нам»):

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты, если он указан;
• выбранная модель, комплектация, цвет, размер и комментарий.

Вместе с формой сохраняются технические данные: IP-адрес, адрес страницы, источник перехода и рекламные метки (UTM), дата и время отправки.

Форма отправляется только после того, как посетитель ознакомится с текстом согласия на обработку персональных данных и примет его.

Данные используются, чтобы перезвонить и проконсультировать, подобрать велосипед и размер, записать на тест-райд или в сервис, забронировать велосипед и сопроводить покупку, а также для учёта обращений и контроля качества обслуживания. Обработка ограничивается достижением этих конкретных, заранее определённых и законных целей; обработка, несовместимая с ними, не допускается.

Передача данных

Оператор не разглашает персональные данные, полученные от посетителей. Не является нарушением конфиденциальности поручение обработки лицам, которые обеспечивают работу Сайта и учёт обращений по договору с Оператором: хостинг-провайдеру, на серверах которого размещён Сайт, и поставщику CRM-системы «Битрикс24». Они обрабатывают данные только для указанных целей и обязаны соблюдать конфиденциальность и требования 152-ФЗ.

Статистика посещений и cookie

Информация о посетителях Сайта (IP-адрес, тип браузера и операционной системы, дата и время посещения, просмотренные страницы и т. п.) может собираться для статистики посещений, оценки и анализа работы Сайта, в том числе с помощью сервиса «Яндекс Метрика» и файлов cookie. Посетитель может отключить cookie в настройках браузера.

Оператор не несёт ответственности за конфиденциальность данных из общедоступных источников, информации, ставшей общедоступной не по вине Оператора, и информации, ставшей известной из иных источников до или после её получения Оператором.

Ваши права

Вы вправе получить сведения об обработке ваших персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите на info@velosaratov.ru или по почтовому адресу Оператора. Ответ — в срок, установленный законом (не более 10 рабочих дней). После отзыва согласия обработка прекращается, данные уничтожаются в срок не более 30 дней, если иное не предусмотрено законом.

Меры защиты

Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий третьих лиц.

Организационные меры

• назначение ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных;
• подготовка документации, регламентов и порядка обработки персональных данных;
• распределение полномочий между сотрудниками при обработке персональных данных;
• охрана помещений, контрольные и другие мероприятия.

Технические меры

• ограничение и контроль доступа к информационным системам персональных данных (далее — ИСПДн) и их техническим средствам;
• шифрование передачи данных с Сайта (HTTPS), защищённый вход в систему управления Сайтом;
• использование программных и программно-аппаратных средств защиты информации в ИСПДн.

Рекламные рассылки

Отправка формы на Сайте не является согласием на получение рекламы. Рекламно-информационные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия. Отказаться от них можно по ссылке «Отписаться» в письме или написав на info@velosaratov.ru.

Сроки хранения и уничтожение

Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение сроков, необходимых для достижения целей обработки, и в соответствии с законодательством РФ:

• данные из форм на Сайте — до исполнения запроса и дополнительно 6 (шесть) месяцев для обработки повторных обращений;
• данные о покупках (ФИО, контакты, состав заказа) — в течение сроков, установленных для бухгалтерского и налогового учёта (не менее 5 (пяти) лет с даты операции);
• данные сервиса «Яндекс Метрика» — в соответствии с настройками сервиса и сроком действия cookie; необработанные данные Метрики Оператор на своих серверах не хранит, сроки их хранения определяются условиями сервиса (yandex.ru/legal/metrica_termsofuse).

Уничтожение производится по достижении целей обработки или при наступлении иных законных оснований (отзыв согласия, истечение сроков хранения, предписание уполномоченного органа) безвозвратно: электронное стирание с перезаписью, физическое уничтожение бумажных носителей. Уничтожение подтверждается актом.

Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда доступна на этой странице.

Согласие на обработку персональных данных

Текст согласия, которое посетитель принимает перед отправкой формы на сайте:

Оператор

ООО «Самокат», ИНН 6450087080, ОГРН 1156450001355
410065, Саратовская область, г. Саратов, ул. Дачная 3-я, д. 1, корпус 14
Телефон: 8 800 350-05-21, e-mail: info@velosaratov.ru